Última atualização: 5 de Novembro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade fornece informações sobre as práticas de privacidade do Kimpton Atlântico Algarve, incluindo a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos e, de outro modo, processamos informações pessoais obtidas através do site www.kimptonatlantico.com. Podemos fornecer-lhe avisos de privacidade adicionais, que complementam esta Política de Privacidade, no momento da recolha das suas informações pessoais.
Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Caso façamos alterações, iremos notificá-lo através da atualização da data de “Última Atualização” no topo desta Política de Privacidade.

2. Informações Pessoais Recolhidas

Informações pessoais significam informações que identificam ou que poderiam razoavelmente ser ligadas a um indivíduo. Nós, assim como os nossos fornecedores, podemos recolher informações pessoais diretamente de si (por exemplo, quando reserva um quarto através do Website ou contacta o serviço de apoio ao cliente), através de tecnologias online, como cookies, e de outras fontes de terceiros.
As informações pessoais recolhidas sobre si podem variar consoante a natureza das suas interações connosco e incluem as seguintes categorias:

• Identificadores.Isto inclui nomes e informações de contacto, como número de telefone, endereço de email e morada postal.
• Registos Pessoais e Informação de Reservas. Isto inclui a sua assinatura, datas da reserva, número do quarto e outros detalhes da reserva.
• Características Protegidas. Isto inclui idade, género, nacionalidade, cidadania ou estado de deficiência. Esta informação é considerada sensível ao abrigo de certas leis.
• Atividade na Internet ou em Outras Redes Eletrónicas. Isto inclui endereço de Protocolo de Internet (IP), identificadores de dispositivos, rede móvel, detalhes do sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, duração das visitas, dados de tráfego, páginas visualizadas e informações sobre interações com o Website.
• Dados de Geolocalização. Isto inclui localização aproximada, que pode ser baseada no seu código postal ou endereço IP.
• Informação Audio, Eletrónica, Visual ou Semelhante. Isto inclui fotografias, gravações áudio de chamadas de serviço ao cliente e filmagens de vídeo de segurança.
• Informação Profissional ou Relacionada com o Emprego. Isto inclui a sua profissão, empregador e outras informações sobre o seu histórico profissional.
• Informação de Pagamento. Isto inclui detalhes de cartões de crédito ou débito e informações de morada de faturação.
• Identificadores Governamentais. Isto inclui número de segurança social, número de passaporte ou outros identificadores emitidos pelo governo. Esta informação é considerada sensível ao abrigo de certas leis.
• Inferências. Podemos tirar inferências a partir das outras categorias de informações pessoais que processamos para criar um perfil sobre si, refletindo as suas preferências e interesses.

3. Cookies e outras Tecnologias Similares

Nós, e os nossos fornecedores, podemos utilizar cookies, web beacons, pixels, APIs e outras tecnologias similares para recolher informações quando interage com o Website. Este tipo de tecnologias pode recolher informações de utilização (como o navegador que está a utilizar, endereço IP e identificador do dispositivo, duração e horário da visita e páginas visitadas), dados gerais de geolocalização (para fornecer conteúdo com base na sua localização) e detalhes sobre a forma como interage com o Website (incluindo cliques, movimentos do cursor, deslocamento de página e atividade de teclado).

Estas informações são utilizadas por nós e pelos nossos fornecedores para diversos fins, incluindo armazenar as suas preferências e definições, permitir o seu início de sessão, analisar o desempenho do Website, acompanhar as suas interações com o Website, desenvolver inferências sobre si, fornecer e personalizar publicidade baseada em contexto e/ou interesses, combater fraudes e cumprir outros objetivos comerciais.

Pode ser capaz de utilizar as definições do seu navegador para gerir cookies e outras tecnologias similares. Além disso, redes de publicidade podem oferecer-lhe a possibilidade de recusar determinados tipos de publicidade online direcionada. Para obter mais informações, visite aboutads.info/choices
ou youronlinechoices.com. Também podemos utilizar tecnologias de redes sociais para realizar campanhas de marketing. Para alterar as suas definições de privacidade e publicidade junto de uma empresa de redes sociais, inicie sessão na sua conta de rede social e siga as instruções fornecidas pela respetiva empresa.

Os nossos fornecedores de tecnologias de rastreio online podem incluir:

• Adobe. Para mais informações sobre como a Adobe utiliza os dados recolhidos através de tecnologias de rastreio, visite adobe.com/privacy/experience-cloud.html. Para optar por não participar no Adobe Analytics, visite adobe.com/privacy/opt-out.html.
• Facebook. Para alterar as suas definições no Facebook, inicie sessão na sua conta e aceda ao Centro de Privacidade em facebook.com/privacy/center ou reveja as suas Preferências de Anúncios em facebook.com/adpreferences.
• Google. Utilizamos o Google Analytics, através do qual implementamos funcionalidades de publicidade do Google, como remarketing dinâmico, publicidade baseada em interesses, segmentação de públicos, relatórios comportamentais, relatórios de demografia e interesses, análise de segmentos de utilizadores, relatórios de dispositivos, publicidade display, relatórios de anúncios em vídeo e relatórios de impressões. Para mais informações sobre como o Google Analytics utiliza os dados que recolhe, visite policies.google.com/technologies/partner-sites. Para optar por não participar no Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para ajustar as suas definições de publicidade do Google, visite adssettings.google.com.
• Microsoft Advertising. Para informações sobre como a Microsoft recolhe ou recebe informações pessoais para fornecer serviços através do Microsoft Advertising, visite microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement.

Não nos responsabilizamos pela eficácia das opções ou programas de exclusão fornecidos por terceiros, nem pela veracidade das suas declarações relativas a esses programas. Note que optar por não participar neste tipo de tecnologias pode fazer com que certas funcionalidades online deixem de funcionar corretamente. Além disso, utilizar uma ferramenta para optar por não receber publicidade comportamental cruzada pode não impedir que receba publicidade contextual.
Nós, ou os nossos fornecedores, podemos recolher informações pessoais sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes dispositivos e websites quando acede ao Website.


4. Como Utilizamos e Divulgamos Informação Pessoal

Utilizamos e divulgamos informação pessoal para os seguintes fins:

• Para prestar os serviços por si solicitados, incluindo o processamento de reservas; a operação e manutenção dos nossos serviços; o processamento dos seus pagamentos e encomendas; a comunicação consigo; e a resposta aos seus pedidos e questões.
• Para segurança e integridade, incluindo a proteção contra ameaças à segurança; a prevenção, identificação, investigação e resposta a fraudes potenciais ou reais, atividades ilegais ou maliciosas e outros riscos; a aplicação das nossas políticas e termos; e a proteção dos nossos direitos.
• Para qualidade, segurança e investigação interna, incluindo a melhoria da qualidade dos nossos serviços; a avaliação do desempenho do Website; o acompanhamento e resposta a problemas técnicos; e o desenvolvimento de novos ou melhorados produtos e ofertas de serviços.
• Para publicidade e marketing, incluindo a medição da utilização do Website; a avaliação da eficácia das nossas ações de publicidade e marketing; e a utilização de insights para fornecer experiências personalizadas.

No que respeita a Identificadores Governamentais, que podem ser considerados sensíveis ao abrigo de determinadas leis, podemos utilizar esta informação para verificar a sua identidade e para fins de segurança e conformidade legal. Da mesma forma, podemos utilizar Características Protegidas, que também podem ser consideradas sensíveis ao abrigo de determinadas leis, para fins limitados (por exemplo, podemos utilizar informações sobre deficiência para fornecer adaptações adequadas).

Podemos divulgar informação pessoal:

• A entidades afiliadas do nosso grupo empresarial, incluindo para os fins comerciais detalhados nesta Política de Privacidade.
• A parceiros estratégicos, incluindo parceiros comerciais, patrocinadores e no âmbito de parcerias de co-branding.
• A fornecedores, incluindo aqueles que nos auxiliam na operação do nosso negócio e do Website e/ou que prestam serviços em nosso nome, tais como serviços de análise, envio de comunicações por e-mail, disponibilização de publicidade, processamento de pagamentos, administração de promoções, apoio ao cliente e deteção e prevenção de fraudes ou outras atividades ilegais.
• No âmbito de uma transação empresarial, incluindo no caso de venda ou transferência da totalidade ou de parte dos nossos ativos empresariais (por exemplo, no contexto de uma fusão, reorganização, liquidação ou outra transação comercial), incluindo negociações relacionadas com essas transações.
• Quando exigido ou permitido por lei, incluindo quando determinamos que a divulgação de informações específicas é necessária para cumprir um pedido de uma autoridade policial, entidade reguladora ou outro processo legal.
  Não divulgamos informação pessoal recolhida para fins de mensagens de texto (por exemplo, número de telemóvel, informações de consentimento) a terceiros para fins de marketing próprios desses terceiros.

5. Promoções

Pode fornecer-nos informação pessoal (ou aos nossos fornecedores) para participar em concursos, passatempos e outras promoções. A utilização da sua informação pessoal no âmbito destas promoções está sujeita a termos separados, que lhe são disponibilizados no momento da participação na promoção.


6. Programas de Fidelidade ou Recompensas

O Website pode conter links para, ou permitir que participe em, programas de fidelidade ou de recompensas fornecidos por terceiros. Não possuímos, controlamos nem gerimos estes programas de fidelidade, que estão sujeitos a termos e políticas separados.


7. Portal de Carreiras

O Website pode incluir, ou ter links para, portais de carreira geridos pelos nossos fornecedores. Estes portais de carreira permitem-lhe submeter candidaturas de emprego e outras informações pessoais relacionadas com a carreira para nós. Estas empresas podem disponibilizar termos e políticas separados que regem a utilização da sua informação pessoal.


8. Outros Serviços Online

O Website pode conter links para, ou funcionalidades facilitadas por, outros serviços online. Por exemplo, utilizamos plataformas de fornecedores para permitir que efetue reservas e processe as suas informações de pagamento. Pode também optar voluntariamente por interagir com uma funcionalidade de chat no Website para fins de atendimento ao cliente. Quando participa em chats interativos, quer com um agente virtual quer com um agente ao vivo, o conteúdo do chat pode ser capturado e guardado como transcrição. Ao utilizar estas funcionalidades, entende que os nossos fornecedores podem processar a informação obtida através da funcionalidade para prestar o serviço em nosso nome.
Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos. Se optar por ligar uma conta de terceiros ao Website, deve consultar a política de privacidade dessa entidade para obter informações sobre como a sua informação pessoal é recolhida, utilizada e protegida.

9. Retenção dos Dados

Mantemos a informação pessoal pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, para cumprir os objetivos para os quais a informação foi recolhida, ou conforme permitido pela lei aplicável. Isto geralmente significa reter a informação enquanto se aplicar uma das seguintes situações:
• A sua informação pessoal é razoavelmente necessária para gerir as nossas operações, gerir a sua relação connosco ou satisfazer outro objetivo para o qual recolhemos a informação;
• A sua informação pessoal é razoavelmente necessária para cumprir um objetivo divulgado que seja compatível com o contexto em que a informação pessoal foi recolhida; ou
• A sua informação pessoal é razoavelmente necessária para proteger ou defender os nossos direitos ou propriedade.
Para determinar o período de retenção adequado, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados; o risco potencial de danos decorrentes de utilização ou divulgação não autorizada dos dados; os fins para os quais processamos os dados e se podemos atingir esses fins por outros meios; e os requisitos legais aplicáveis.


10. Segurança dos Dados

Mantemos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas adequadas, concebidas para ajudar a proteger a informação pessoal recolhida ou recebida através do Website. Embora utilizemos esforços razoáveis para salvaguardar a informação, a transmissão através da Internet não é totalmente segura e não podemos garantir a segurança da sua informação recolhida através do Website.